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IMT-Systems GmbH | blog

Offizieler Unternehmensblog der IMT-Systems GmbH

Allgemein·30. Juni 2026

Neues Standard-SLA Version 2.0 – und optionales Premium-SLA mit 99,95 % Verfügbarkeit

Verlässlichkeit ist keine Frage des Marketings, sondern eine Frage vertraglich zugesicherter Werte. Aus diesem Grund haben wir unser Service Level Agreement überarbeitet: Ab sofort gilt für alle neuen Cloud- und Infrastrukturverträge der IMT-Systems GmbH das Standard-SLA in der Version 2.0. Ergänzend bieten wir erstmals ein optionales Premium-SLA mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,95 % an.

Warum ein neues SLA?

Die Anforderungen unserer Kunden an Cloud- und IT-Infrastruktur haben sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Geschäftskritische Anwendungen, hybride Arbeitsmodelle und wachsende Compliance-Anforderungen verlangen nach klaren, nachvollziehbaren und messbaren Zusagen.

Die Version 2.0 unseres Standard-SLA trägt dieser Entwicklung Rechnung. Wir haben die Regelungen sprachlich präzisiert, die Messverfahren transparenter dargestellt und die Prozesse rund um Störungsmeldung, Reaktion und Eskalation klarer strukturiert. Ziel ist ein Dokument, das nicht nur juristisch belastbar ist, sondern im Alltag tatsächlich weiterhilft – für unsere Kunden ebenso wie für unsere Techniker.

Das Standard-SLA 2.0 im Überblick

Das Standard-SLA ist Bestandteil unserer Leistungserbringung und gilt für alle Verträge ohne gesonderte Zusatzvereinbarung. Die wesentlichen Punkte:

  • Klar definierte Verfügbarkeitszusage für die von uns betriebene Infrastruktur
  • Transparente Messmethodik – nachvollziehbar dokumentiert, ohne versteckte Ausnahmetatbestände
  • Definierte Reaktionszeiten je nach Störungsklasse
  • Strukturierter Eskalationsweg mit benannten Ansprechpartnern
  • Geregelte Wartungsfenster, die frühzeitig angekündigt werden

Alle Details finden Sie auf unserer SLA-Übersichtsseite.

Ein Punkt ist uns dabei besonders wichtig: Wir betreiben mit AS57358 unser eigenes autonomes System und unsere Infrastruktur im Raum Frankfurt. Verfügbarkeitszusagen sind bei uns deshalb keine durchgereichten Versprechen eines Vorlieferanten, sondern Werte, für die wir mit eigener Technik und eigenem Personal einstehen.

Das optionale Premium-SLA: 99,95 % Verfügbarkeit

Für Kunden mit besonders geschäftskritischen Workloads bieten wir ergänzend ein Premium-SLA mit 99,95 % Verfügbarkeit an.

Was bedeutet das konkret? 99,95 % Verfügbarkeit entsprechen einer maximalen ungeplanten Ausfallzeit von rund 4 Stunden und 23 Minuten pro Jahr beziehungsweise etwa 22 Minuten pro Monat. Zum Vergleich: Bei 99,9 % wären es bereits knapp neun Stunden im Jahr.

Das Premium-SLA umfasst über die höhere Verfügbarkeitszusage hinaus:

  • Verkürzte Reaktionszeiten bei Störungsmeldungen
  • Priorisierte Bearbeitung im Störungsfall
  • Erweiterte Eskalationsstufen mit direktem Zugang zur technischen Leitung
  • Regelmäßiges Verfügbarkeits-Reporting

Das Premium-SLA ist ausdrücklich als Option ausgestaltet. Nicht jede Anwendung benötigt diese Zusagen – und wir halten nichts davon, Kunden Leistungen zu verkaufen, die sie nicht brauchen. Wo es sich jedoch um Systeme handelt, deren Ausfall unmittelbar den Geschäftsbetrieb trifft, ist die Investition in eine höhere Zusage in der Regel gut angelegt.

Für wen eignet sich welches SLA?

Standard-SLA 2.0 ist die richtige Wahl für den Regelbetrieb: interne Anwendungen, Entwicklungs- und Testumgebungen, Systeme mit tolerierbaren Wartungsfenstern.

Premium-SLA empfiehlt sich für ERP-Systeme, Produktionssteuerung, Warenwirtschaft, kundenseitige Portale, Zahlungsverkehr und alle Anwendungen, bei denen ein mehrstündiger Ausfall messbare wirtschaftliche Folgen hätte.

Wenn Sie unsicher sind, welche Variante zu Ihrer Umgebung passt: Sprechen Sie uns an. Wir schauen uns Ihre Systeme gemeinsam an und geben eine ehrliche Einschätzung – auch dann, wenn diese lautet, dass das Standard-SLA vollkommen ausreicht.

Ab wann gilt das neue SLA?

Das Standard-SLA Version 2.0 gilt ab sofort für alle neu abgeschlossenen Verträge.

Für Bestandskunden ändert sich zunächst nichts: Die bisher vereinbarten Service Level bleiben unverändert in Kraft. Eine automatische Umstellung erfolgt nicht. Bestehende Verträge behalten das SLA in der zum Vertragsschluss gültigen Fassung.

Bestandskunden, die von den Neuerungen der Version 2.0 – insbesondere den präzisierten Reaktionszeiten und Eskalationswegen – profitieren möchten, können jederzeit auf das neue SLA umstellen. Sprechen Sie dazu einfach Ihren Ansprechpartner an. Gleiches gilt für den Wechsel auf das optionale Premium-SLA.

Dokumente und weitere Informationen

Fragen zum neuen SLA?

Unser Team beantwortet Ihre Fragen gerne – zu den Verfügbarkeitszusagen, zur Messmethodik oder zur Frage, ob ein Premium-SLA für Ihre Umgebung sinnvoll ist.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir freuen uns auf das Gespräch.

Allgemein·29. Juni 2026

Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzerklärung

Beständigkeit und Zuverlässigkeit sind feste Säulen unserer Zusammenarbeit. Um unsere vertraglichen Grundlagen und Prozesse an die aktuellen technischen und gesetzlichen Rahmenbedingungen anzupassen, haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie unsere Datenschutzerklärung aktualisiert.

Die neuen Fassungen gelten mit Stand Juni 2026 ab sofort für alle Neukunden sowie für zukünftige Vertragsabschlüsse und Projektbeauftragungen.

Was ändert sich?

Mit diesen Aktualisierungen tragen wir den kontinuierlichen Weiterentwicklungen unseres Dienstleistungs- und Cloud-Portfolios Rechnung und stärken den transparenten Schutz Ihrer Daten.

Die vollständigen Dokumente können Sie jederzeit direkt einsehen oder als PDF herunterladen:

Für bestehende Vertragskunden ändert sich durch diese Veröffentlichung nichts an den aktuell laufenden Vereinbarungen. Sollten Sie Fragen zu den Anpassungen haben, steht Ihnen unser Team oder Ihr persönlicher Ansprechpartner wie gewohnt gerne zur Verfügung.

Allgemein·30. März 2026

Strategische Neuausrichtung im VMware-Portfolio: Fokus auf CloudStack, Proxmox und das BYOL-Modell

Die dynamischen Entwicklungen im Virtualisierungsmarkt, insbesondere die veränderten Lizenzmodelle nach der Übernahme von VMware durch Broadcom, erfordern eine proaktive Anpassung unserer Service-Strategie. Um unseren Kunden langfristige Planungssicherheit und technologische Unabhängigkeit zu garantieren, stellt die IMT-Systems GmbH die Bereitstellung von VMware-Lizenzen zum 1. April 2026 ein.

Strategischer Fokus: CloudStack als moderne Private Cloud Alternative

Für unsere Kunden, die bisher auf VMware Virtual Data Center (VDC) setzen, haben wir eine zukunftssichere Nachfolgelösung etabliert: Unsere neue CloudStack-basierte Private Cloud Plattform.

Diese Plattform stellt die direkte, leistungsstarke Alternative für VDC-Umgebungen dar. Sie bietet die gewohnte Flexibilität einer Private Cloud, basiert jedoch auf einem modernen Open-Source-Stack, der Sie unabhängig von den volatilen Lizenzvorgaben proprietärer Anbieter macht. Wir unterstützen Sie vollumfänglich bei der Migration Ihrer bestehenden VDC-Workloads auf diese neue, zukunftsorientierte Architektur.

VMware-Betrieb im Bring Your Own License (BYOL) Modell

Sollten Ihre Anforderungen einen Verbleib bei VMware zwingend erforderlich machen, ist dies in unserem Datacenter weiterhin problemlos möglich. Ab dem 1. April 2026 unterstützen wir VMware-Workloads ausschließlich im BYOL-Modell.

  • Dedicated Cluster & Einzelserver: Wir betreiben und supporten weiterhin Ihre dedizierten VMware-Cluster oder Einzelserver in gewohnter Qualität.
  • Eigenlizenzen: Die Lizenzen werden in diesem Modell direkt von Ihnen beigestellt.
  • Bestandskunden: Über 90 % unserer Kunden nutzen dieses Modell bereits erfolgreich, weshalb sich für den Großteil unserer Partnerschaften keine operativen Änderungen ergeben.

Übergangsfristen für bestehende VDC-Dienste

Kunden, die aktuell VMware VDC-Dienste über unsere Lizenzen nutzen, profitieren von einer großzügigen Übergangsphase bis zum 31. März 2027. Bis zu diesem Zeitpunkt begleiten wir Sie bei der Entscheidung:

  1. Migration auf CloudStack: Der Wechsel auf unsere neue Private Cloud Plattform.
  2. Migration auf Proxmox: Die Nutzung unserer Enterprise Proxmox-Infrastruktur.
  3. Migration auf Eigenlizenzen: Der Weiterbetrieb Ihrer Workloads auf dedizierter Hardware unter Ihren eigenen VMware-Lizenzen.

Unsere Philosophie: Technologieoffenheit und Open Source

Die IMT-Systems GmbH steht für Technologieoffenheit. Wir sind fest davon überzeugt, dass moderne IT-Infrastrukturen auf Flexibilität und Wahlfreiheit basieren müssen. Unser verstärkter Fokus auf Open-Source-Lösungen wie CloudStack und Proxmox ist die logische Antwort auf die zunehmende Konsolidierung im Softwaremarkt.

Wir bieten Ihnen die Freiheit, die Plattform zu wählen, die am besten zu Ihren geschäftlichen Zielen passt – sei es eine hochoptimierte Open-Source-Umgebung oder der Weiterbetrieb bewährter proprietärer Systeme unter eigener Lizenzhoheit.

Planen Sie jetzt Ihre Cloud-Strategie für 2026 und darüber hinaus. Unser Team berät Sie gerne detailliert zu den Migrationspfaden und den Vorteilen unserer neuen CloudStack-Plattform in unserem Rechenzentrumsstandort Frankfurt am Main.

Weiterführende Informationen zu unserer neuen Plattform:

Möchten Sie mehr über die technischen Details und die Vorteile unserer neuen Infrastruktur erfahren? Auf unserer Produktseite finden Sie alle Informationen:

Zur CloudStack Private Cloud von IMT-Systems

Gerne beraten wir Sie auch persönlich zu Ihrem Wechsel oder der Optimierung Ihrer bestehenden VMware-Umgebung unter dem BYOL-Modell.

Allgemein·15. Oktober 2024

Proxmox Server und Cluster

Seit Oktober 2024 erweitern wir unser Angebot um Proxmox Server und Proxmox Cluster, um unseren Kunden eine flexible und leistungsstarke Alternative zu VMware zu bieten. Viele unserer Kunden haben nach einer Open-Source-Lösung gefragt, insbesondere im Zusammenhang mit der Übernahme von VMware durch Broadcom. Als Antwort darauf haben wir nicht nur Proxmox in unser Portfolio aufgenommen, sondern sind auch dem Proxmox Partnerprogramm beigetreten.

Warum Proxmox?
Proxmox ist eine bewährte Open-Source-Plattform, die sowohl Virtualisierung als auch Containertechnologien unterstützt. Unsere Proxmox Server und Cluster bieten direkten Zugriff auf das Proxmox Enterprise Repository und werden von IMT-Systems umfangreich unterstützt. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden jederzeit auf eine stabile, performante und sicherheitsgeprüfte Infrastruktur zugreifen können.

Die Highlights unserer Proxmox-Server und -Cluster:

  • Dell PowerEdge R660 und R670 Server: Modernste Enterprise-Hardware für maximale Leistung.
  • Intel Xeon Scalable Prozessoren: Leistungsfähige CPUs für rechenintensive Workloads.
  • Bis zu 3 TB RAM und Enterprise SSD Storage: Enorme Kapazitäten für anspruchsvolle Anwendungen.
  • Ceph Storage Cluster mit Enterprise SSDs: Für hochverfügbare Proxmox Cluster.
  • Bis zu 10 GbE Internetanbindung und hochverfügbare pfSense Firewalls: Für schnelle und sichere Verbindungen.
  • 99,9% SLA: Verlässlichkeit und Verfügbarkeit sind garantiert.
  • Datacenter Standort: Digital Realty (Interxion) FRA15 in Frankfurt am Main: Erstklassige Infrastruktur und Konnektivität.

Technologieoffenheit und Flexibilität für Ihre IT-Infrastruktur
Mit der Aufnahme von Proxmox in unser Angebot unterstreichen wir unser Engagement für Technologieoffenheit. Bei IMT-Systems unterstützen wir sowohl Open-Source- als auch proprietäre Lösungen und bieten unseren Kunden die Flexibilität, die Plattform zu wählen, die am besten zu ihren Anforderungen passt. Ob Proxmox oder VMware – beide Optionen stehen zur Verfügung, und wir helfen Ihnen gerne bei der Entscheidung, welche Lösung am besten geeignet ist. Unser Team bietet umfassende Beratung und technischen Support, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur optimal aufgestellt ist.

Mehr Informationen zu unseren Angeboten finden Sie auf den folgenden Seiten:
Proxmox VE Server
Proxmox VE Cluster

Allgemein·30. August 2024

Migration auf Spine-Leaf-Architektur: Mehr Performance und Skalierbarkeit für unsere Kunden

Im August 2024 haben wir einen wichtigen Meilenstein erreicht: Die Migration unseres Netzwerks auf eine moderne Spine-Leaf-Architektur. Diese Umstellung war notwendig, um unser Core-Netzwerk am Digital Realty (Interxion) Campus in Frankfurt am Main noch leistungsfähiger, skalierbarer und zukunftssicherer zu gestalten.

Netzwerk-Upgrade mit Dell S5232F-ON Spine-Switches



Der Kern unseres neuen Netzwerks bilden zwei Dell S5232F-ON-Switches, die mit dem Netzwerkbetriebssystem OS10 Enterprise laufen. Durch die Anbindung jedes Racks mit 100 GbE über LACP bieten wir nun eine deutlich verbesserte Bandbreite und niedrigere Latenz für alle angeschlossenen Systeme. Diese Infrastruktur erlaubt es uns, in Zukunft neue Datacenter-Räume auf dem Digital Realty (Interxion) Campus effizienter zu integrieren.

Vorteile der Spine-Leaf-Architektur
Mit der Migration zu einer Spine-Leaf-Architektur wird unsere Netzwerkinfrastruktur nicht nur übersichtlicher, sondern auch erheblich skalierbarer. Der größte Vorteil dieser Architektur besteht darin, dass jeder Server innerhalb des Campus nur über eine Zwischenstation (Spine-Switches) mit anderen Servern und Diensten kommunizieren kann. Dies minimiert die Netzwerklatenz und maximiert die Ausfallsicherheit.

Zukunftssichere Infrastruktur
Diese Migration ist ein wichtiger Schritt, um unsere Infrastruktur für künftige Anforderungen fit zu machen und unseren Kunden eine stabile, skalierbare und leistungsfähige Netzwerklösung anbieten zu können.

Allgemein·30. April 2024

VMware by Broadcom – Was unsere Kunden jetzt wissen müssen

Mit der Übernahme von VMware durch Broadcom Ende 2023 hat es in der IT-Welt viele Diskussionen und Unsicherheiten gegeben. Einige Kunden fragen sich, ob und wie sich diese Übernahme auf die VMware-Produkte und -Services auswirken könnte. Wir möchten an dieser Stelle klarstellen: Für unsere Kunden bleibt alles wie gewohnt. Bestehende Lizenzen und Produkte können weiterhin uneingeschränkt genutzt werden.

IMT-Systems wird weiterhin alle VMware-Produkte und -Lösungen in vollem Umfang anbieten. Unsere hochverfügbare VMware Private Cloud sowie sämtliche VMware-basierten Lösungen, wie vSphere-Cluster und ESXi-Server, bleiben unverändert und werden wie gewohnt unterstützt. Unsere Kunden können also auch zukünftig alle Produkte und Services problemlos beauftragen und sich auf die bewährte Stabilität und Qualität verlassen.

Änderungen betreffen vorrangig Neukunden, da VMware künftig keine kostenlosen ESXi-Lizenzen mehr anbieten wird. Stattdessen werden vSphere Standard Lizenzen erforderlich. Auch bei Upgrades von bestehenden Kunden auf neue Versionen sind vSphere Standard Lizenzen erforderlich.

In unserer VMware Cloud sind die Lizenzkosten bereits wie vorher im Preis enthalten. Für unsere Dedicated vSphere Cluster waren ohnehin schon immer entsprechende Lizenzen erforderlich.

Unser Vertriebsteam steht Ihnen bei Rückfragen zu Lizenzen und zukünftigen Upgrades jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.

Allgemein·1. April 2024

Maximale Leistung: High Performance Server jetzt verfügbar

Ab sofort erweitern wir unser Portfolio mit einer neuen Produktreihe für Kunden, die höchste Rechenleistung benötigen: Unsere High Performance Server-Lösungen. Mit den leistungsstarken Dell PowerEdge R6625 und R7625 bieten wir maßgeschneiderte Server, die speziell für rechenintensive Workloads entwickelt wurden.

Die Highlights unserer neuen HPC-Server:

  • Bis zu 3 TB RAM pro Server: Mit bis zu 3 TB Arbeitsspeicher bieten unsere Server eine unschlagbare Performance für große Datenmengen und komplexe Berechnungen.
  • Bis zu AMD EPYC 9654 Prozessoren: Diese Prozessoren bieten außergewöhnliche Rechenleistung und sind ideal für anspruchsvolle Anwendungen in Bereichen wie Datenanalyse, KI, maschinelles Lernen und wissenschaftlichen Berechnungen.
  • Bis zu 180 TB NVMe SSD Storage: Schneller und zuverlässiger Speicher ist entscheidend für datenintensive Prozesse. Unsere Server sind mit bis zu 180 TB NVMe SSDs ausgestattet, was ultraschnellen Zugriff und große Speicherkapazitäten ermöglicht.

Diese Server sind die perfekte Wahl für Unternehmen, die maximale Performance für ihre Projekte benötigen, sei es in der Forschung, für Big Data oder für komplexe Simulationen.

Der Serverstandort bei Digital Realty FRA15 zählt zu den besten Rechenzentrumsstandorten in Deutschland und bietet erstklassige Infrastruktur sowie Konnektivität. Das Hosting unserer High Performance Server erfolgt direkt an diesem Premium-Standort, um maximale Performance, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Mehr erfahren Sie auf unserer Webseite zu unseren neuen High Performance Servern.

Allgemein·28. August 2023

IMT-Systems GmbH betreibt AS57358

Seit August 2023 betreiben wir unter der autonomen Systemnummer AS57358 unser eigenes AS, um unseren Kunden noch mehr Kontrolle und Flexibilität zu bieten. Mit zwei hochverfügbaren Core-Routern an unserem Standort bei Digital Realty (Interxion) FRA15 in Frankfurt am Main bieten wir maximale Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Stabilität.

Unsere direkte Verbindung zu Top-Carriern wie Plus.line AG und Cogent Communications stellt sicher, dass wir extrem niedrige Latenzzeiten und eine hochperformante Anbindung an den DE-CIX, den größten Internetknotenpunkt in Deutschland, garantieren können. Dank validierter RPKI-Präfixe und einer ausgefeilten Routing-Architektur bieten wir unseren Kunden die Sicherheit und Stabilität, die sie für ihre geschäftskritischen Anwendungen benötigen.

Mit der Einführung unseres autonomen Systems AS57358 haben wir die volle Kontrolle über unsere Netzwerkinfrastruktur, um individuelle Connectivity-Lösungen aus einer Hand anzubieten – von Cloud-Services bis hin zu komplexen Rechenzentrumsdiensten.

Allgemein·1. März 2022

VMware Virtual Data Center (VDC) – VMware Private Cloud

Unsere VMware Private Cloud kombiniert hochverfügbare HA-Cluster und moderne VMware Technologien, um Unternehmen eine maßgeschneiderte private Cloud-Infrastruktur zu bieten. In unserem energieeffizienten Rechenzentrum bei Digital Realty (Interxion) FRA15 setzen wir zertifizierte Dell PowerEdge Server und Dell EMC SAN-Storage ein, unterstützt durch vSAN. Die gesamte Architektur basiert auf der neuesten vSphere 8-Plattform und wird über VMware Cloud Director gesteuert. Dank unserer Enterprise-Netzwerkarchitektur und professioneller Firewall-Lösungen garantieren wir höchste Sicherheit, Flexibilität und Leistung in der privaten Cloud-Umgebung.

Entdecken Sie mehr unter VMware vCloud bei IMT-Systems.

Allgemein·25. Oktober 2021

FRA15 ab sofort für alle Kunden verfügbar

Wir freuen uns allen Kunden mitteilen zu können, dass unser neuer High Performance Rechenzentrum Standort in Frankfurt am Main Interxion FRA15 ab sofort allen Kunden zur Verfügung steht.

Mit unserem neuen Rechenzentrum Standort (FRA15) bei Interxion ist sichergestellt, dass wir genügend Rechenzentrumskapazitäten für unser Wachstum in den nächsten Jahren haben und gleichzeitig unseren Kunden einen der qualitativ besten Rechenzentrumsstandorte in Deutschland zur Verfügung stellen können.

FRA15 Outside:

Weitere Infos zu FRA15 können hier als PDF Dokument runtergeladen werden.

Interxion FRA15 FactsheetHerunterladen
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