Die Qualität, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grunde haben wir uns dazu entschlossen ab sofort unsere 99,9% Standard SLA (Service-Level-Agreement) für alle Produkte ohne Aufpreis verfügbar zu machen. Im Falle der Nichteinhaltung unserer garantierten Service Level erhält der Kunde eine Rückerstattung der monatlichen Gebühren gemäß Absatz 6.1 unseres Service Level Agreements.

Darüber hinaus bieten wir gegen Aufpreis für unsere Geschäftskunden auch die Möglichkeit auf den Kunden individuell zugeschnittene Service Level Agreements mit 99,95 und 99,99% Verfügbarkeit zu vereinbaren.

Download: IMT-Systems 99,9% Standard SLA (PDF Dokument)

Bei weiteren Rückfragen zu unserem Service Level Agreement stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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